Operando um SaaS

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janeiro 2025

Como eu estruturo ou reorganizo uma área de Customer Success
O método de 3 pilares e 4 etapas que eu uso para estruturar uma área de CS.
Publicado em operando CS • 
25:59
A IA vai mesmo matar o SaaS?
Será que é melhor abandonar a ideia de SaaS e apostar todas as fichas em IA?
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Thiago Fagundes
2
Exit: o caminho mais rápido para ganhar dinheiro com SaaS
Talvez você devesse pensar em vender seu SaaS - desde o primeiro dia.
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Thiago Fagundes
1
Os três motores de crescimento de um SaaS
As áreas que impulsionam o crescimento do negócio em cada maturidade de um SaaS
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Thiago Fagundes
Criar um SaaS não é para amadores
O que ninguém está contando sobre o modelo e porque eu não recomendo SaaS como o primeiro negócio de ninguém.
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Thiago Fagundes
6
Liderando no caos: minha trajetória em Sucesso do Cliente
Como fui de 9 a 90+ pessoas em 2 anos e construí uma área de CS verdadeiramente estratégica
Publicado em operando CS • 

dezembro 2024

3 ideias pré-validadas de SaaS para o mercado imobiliário
Ideias para você implementar em 2025 e tirar seu negócio de SaaS ou micro-SaaS do papel
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Thiago Fagundes
3
Guia de Canais de Atendimento no SaaS
Como equilibrar custo, qualidade e experiência do cliente
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Thiago Fagundes
21:33
Estratégias de vendas para o seu SaaS
Como vender seu SaaS: conheça as estratégias mais comuns de distribuição de produtos de software
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Thiago Fagundes
15:49
Como aumentar a receita do seu SaaS com Professional Services
Como os serviços profissionais podem ser uma excelente alternativa de crescimento de receita no seu negócio
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Thiago Fagundes
2
14:44
Edição especial: Os principais desafios em um SaaS maduro
Como se preparar desde o começo para desafios que aparecem em um SaaS grande
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Thiago Fagundes
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